Compte rendu – Vérification des lenteurs

Date : 16/10/2026

1. Contexte de l’intervention

Suite aux signalements transmis par Legni, une vérification globale des lenteurs a été menée auprès des sociétés suivantes : ERPEM, EVI PRO, BAIJA, MH et GUSTO.

Des échanges ont pu être réalisés avec :

• ERPEM

• EVI PRO

• BAIJA

Aucun retour n’a pu être obtenu de :

• MH

• GUSTO

2. Détails par société

BAIJA

Contacts : Solenn (sans réponse), puis Katia MULLER et Elisabeth ARNAUD.

Constats généraux

• Pas de ralentissements majeurs perçus par les utilisatrices.

• Quelques déconnexions aléatoires observées ponctuellement.

• Problématique récurrente :

  • Message indiquant que le nombre de licences est atteint.

  • Licences qui “sautent” de manière aléatoire.

Mesures effectuées

• Ouverture de documents de ventes (devis, commandes, factures) : ~3 secondes

• Ouverture de fiche article : ~2 secondes

• Recherche d’article : immédiate

• Déconnexions : sporadiques, non systématiques

Conclusion BAIJA

Les performances globales sont correctes et stables, hormis les soucis de licences et quelques déconnexions ponctuelles. Les lenteurs ne sont pas significatives.

ERPEM

Contacts : Géraldine puis Katty DELMA.

Constats généraux

• Les utilisatrices constatent une très nette amélioration ces dernières semaines.

• Plus de ralentissements majeurs.

Point restant problématique

• Impression de documents :

  • Impression directe depuis une commande : 33 secondes

  • Impression via aperçu : 34 secondes

• 
  

Mesures effectuées

• Ouverture de documents de ventes : ~2 secondes

• Ouverture de fiche article : 0,42 seconde (très rapide)

Conclusion ERPEM

Les lenteurs ont été fortement réduites. Seul le temps d’impression reste anormalement élevé et nécessite une investigation complémentaire.

EVI PRO

Contact : Emilie (déjà rencontrée en juin pour de fortes lenteurs).

Constats généraux

• Très grosse amélioration depuis les derniers échanges.

• Plus de ralentissements significatifs.

Point particulier signalé

• Lors de la validation d’une commande GAFIC, un message peut apparaître indiquant qu’il est impossible de remonter le document.

• Selon Jean‑Pascal, le souci proviendrait de GAFIC.

• Emilie précise que cela reste rare et n’a pas pu reproduire le cas lors de l’intervention.

Conclusion EVI PRO

Les performances sont désormais satisfaisantes. Le souci GAFIC semble isolé et probablement lié à l’outil tiers.

3. Synthèse globale

• Améliorations significatives constatées chez ERPEM et EVI PRO.

• BAIJA ne rencontre pas de lenteurs majeures, mais des problèmes de licences persistent.

• ERPEM : seul le temps d’impression reste problématique.

• EVI PRO : un cas ponctuel lié à GAFIC.

• MH et GUSTO : aucun retour à ce jour.