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Transmettre une sauvegarde


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Bon Ă  savoir : Le lien pour nous transmettre votre sauvegarde https://ebpsupport.fromsmash.com/fr


Voici les étapes à suivre pour effectuer le dépôt de votre sauvegarde via un lien Fromsmash.


Étape 1 : Sauvegarde de dossier


Vous devez effectuer une sauvegarde de votre dossier. Pour vous aider dans cette dĂ©marche, nous vous invitons Ă  suivre les explications de notre article dĂ©diĂ© : 

RĂ©aliser une sauvegarde dans EBP


Étape 2 : Dépôt de la sauvegarde


Cliquez sur le lien ebpsupport.fromsmash que vous avez reçu. Une fois sur le site, cliquez sur le logo EBP afin de sĂ©lectionner le ou les fichiers Ă  transmettre :

 

 

Étape 3 : Informations du transfert


Une fois le ou les fichiers sélectionnés, cliquez sur l'onglet Lien et complétez les champs demandés :

 

 

(1) Nom de votre transfert ( Nom du dossier + Nom de la société + Sujet )


(2) Personnalisez le lien (Facultatif)


(3)Indiquez l'adresse mail de contact ( support.ebp@limpidit.com )


Cliquez sur Obtenir le lien.


Étape 4 : Transmettre le lien à EBP


Une fois que vous avez cliqué sur Obtenir un lien (étape 3), la fenêtre suivante s'affiche :

 


Cliquez sur Copier le lien et renvoyez-le en répondant à l'e-mail reçu de la part de notre support.


⚠️

Attention : Il est impĂ©ratif de rĂ©pondre Ă  l'e-mail reçu en collant le lien de votre sauvegarde (clic droit, coller ou touche Ctrl + C). Sans ce retour, nos agents ne seront pas avertis du dĂ©pĂ´t de votre sauvegarde.