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Technicien Systèmes & Réseaux N1/N2 (support et interventions sur site)

Paris, France

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LIMPID IT est une ESN / MSP basée à Paris 15e. Nous gérons l'informatique de PME et d'ETI au quotidien : support utilisateurs, infrastructure, sécurité et projets. Nous hébergeons aussi nos propres serveurs en datacenter, sur lesquels nos clients utilisent leurs logiciels métier à distance.

Pour accompagner la croissance de notre pôle Systèmes & Réseaux, nous recrutons deux techniciens : un technicien helpdesk et un technicien support et interventions sur site.

Le poste

Rattaché au Responsable Systèmes & Réseaux, vous partagez votre temps entre nos bureaux de Paris 15e et le terrain : environ 2 jours par semaine, vous êtes le technicien sur site chez nos clients en Île-de-France. Vous y faites les dépannages, les installations et les visites préventives en autonomie, et vous rendez compte de chaque intervention.

Contrat
CDI / CDD

Lieu
Paris 15e, avec environ 2 jours par semaine chez les clients en Île-de-France

Démarrage
Dès que possible

Rémunération
30 à 35 k€ brut annuel

Expérience
3 ans minimum

Horaires
9h à 17h30

Télétravail
2 jours par semaine possibles

Vos missions

  • Dépanner sur site : postes, périphériques, imprimantes et copieurs (dont scan to mail), réseau local
  • Préparer, installer et remplacer des postes de travail, migrer les données, déployer l'agent NinjaRMM et l'antivirus
  • Intervenir sur le réseau : switchs, bornes Wi-Fi, firewalls WatchGuard, brassage et rangement de baie
  • Réaliser les visites préventives selon nos checklists et en faire le compte rendu au client
  • Appuyer l'équipe sur les projets : déploiements, déménagements de clients
  • Représenter LIMPID IT sur site et gérer les demandes du client
  • Préparer chaque intervention par écrit et rédiger un compte rendu après

Indispensable

  • 3 ans minimum en intervention sur site, idéalement en ESN / MSP
  • Expérience terrain sur du matériel réseau (switchs, bornes, firewall) et du câblage en baie
  • Bases réseau solides : IP, DHCP, DNS, VLAN, Wi-Fi
  • Bonne maîtrise de Windows 10/11 et du déploiement de postes
  • Mobilité sur Paris et l'Île-de-France

Un plus

  • Administration de base Microsoft 365 / Entra ID et Active Directory
  • Configuration de copieurs multifonctions (SMTP, scan to mail)
  • Connaissance de NinjaRMM ou de WatchGuard
  • Bac+2 en informatique ou équivalent

Savoir-être

  • Vous êtes autonome sur site, sans supervision directe
  • Vous êtes ponctuel et vous avez le sens du service client
  • Vous organisez votre journée sur plusieurs sites
  • Vous savez cadrer une demande hors périmètre sans froisser le client

Notre façon de travailler

  • Chaque intervention sur site est préparée par écrit et suivie d'un compte rendu
  • Un message est envoyé à l'arrivée chez le client
  • Tout retard est signalé au client à l'avance
  • Les temps passés sont saisis chaque jour dans Odoo

Ce que nous offrons

  • Une équipe à taille humaine, en croissance
  • Des clients et des environnements variés (PME, ETI, hébergement)
  • Une montée en compétences vers le niveau 2 et les projets d'infrastructure
  • Télétravail possible 2 jours par semaine
  • Déplacements : transports en commun, frais remboursés
  • Avantages : tickets restaurant, mutuelle, transport, etc.

Processus de recrutement

  1. Entretien d'environ 30 min en visio avec le Responsable Systèmes & Réseaux (présentation, mises en situation techniques, relation client).
  2. Entretien avec les RH.
  3. Entretien physique avec la direction.

Notre environnement technique

Microsoft 365, Entra ID, Active Directory, GPO, NinjaRMM, Bitdefender, WatchGuard, Beemo, Keeper, Ringover, Odoo, serveurs Windows, RDS, EBP / SQL Server.

Pour postuler

Cliquez sur « Postuler maintenant » et joignez votre CV, en indiquant votre disponibilité, votre préavis et vos prétentions salariales.

Contact
Arhun SANDANASAMY
Responsable Systèmes & Réseaux

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